Notre nouvelle signature « Célébrer une vie » résume parfaitement notre vision du métier et notre volonté de proposer aux français un autre regard sur le funéraire. « Célébrer une vie » incarne l’idée de la personnalisation de l’hommage et ouvre ainsi le champ des possibles pour les familles et l’expression de leurs nouvelles attentes. Celles-ci ont en effet évolué au fil du temps et PFG, qui accompagne les Français dans leur parcours obsèques depuis près de 180 ans, dispose d’une connaissance fine de celles-ci.
La personnalisation de l'hommage
De plus en plus de familles nous disent rechercher des solutions pour que l’hommage rendu à leur proche disparu lui ressemble davantage et qu’il ait du sens pour eux. Lire un texte, partager des anecdotes pour célébrer un souvenir, entonner une chanson avec un groupe d’amis, personnaliser un cercueil… autant de gestes qui montrent aujourd’hui le souhait de personnaliser les obsèques et de suivre des rituels funéraires plus en phase avec ses croyances, ses propres convictions et celles du défunt. Selon une étude CSA pour PFG, 48 % des Français sont favorables à une cérémonie qui s’écarte des conventions (colorée, dans un lieu atypique…), en précisant que c’est ce que le défunt aurait aimé, mais aussi parce qu’ils estiment que cela leur apporterait du réconfort. 57 % des Français aimeraient pouvoir proposer une célébration dont le thème serait lié à un centre d’intérêt du défunt.
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C’est pourquoi, chez PFG, nous concevons les hommages funéraires les plus personnalisés qui révèlent l’unicité de chaque individu, honorent sa mémoire et apportent du réconfort à ses proches.
Parce que nous croyons à la force des émotions partagées pour soulager les peines, chez PFG, nous encourageons les familles qui le souhaitent à partager des souvenirs, des anecdotes qui racontent le défunt. Ensemble, nous célébrons le lien unique qui unit le défunt et ses proches.
Nous concevons des hommages mémorables pour célébrer une vie : celle du défunt
C’est pour cela que nous favorisons la personnalisation des hommages et que nos équipes ont développé de nouveaux outils pour rendre cela concret. À titre d’exemple, grâce à des simulateurs sur grands écrans, les familles peuvent configurer le cercueil de leur proche disparu, choisir sa forme, l’essence de bois ou même une couleur parmi plus de 200 références.
En digital, nous mettons gratuitement à disposition des familles un Espace Hommage qu’elles personnalisent à la mémoire de leur défunt et qu’elles partagent avec leurs proches. Ceux-ci peuvent adresser leurs condoléances par ce canal et partager des souvenirs, des photos, des anecdotes qui peuvent ensuite être repris dans la cérémonie d’hommage.
Enfin, la personnalisation est également un sujet au cœur des échanges entre les familles et leur conseiller funéraire qui l’encourage, au travers de petits gestes simples, mais symboliques. À titre d’exemple, pour les obsèques d’une personne qui était passionnée de son jardin et de ses fleurs, le conseiller peut suggérer de choisir des fleurs du jardin pour donner une touche plus personnelle à la cérémonie. Cette attention peut sembler simple, mais elle trouve une résonance toute particulière auprès des participants à la cérémonie.
